للإستفادة من خدمات الارجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
الارجاع خلال3 أيام والاستبدال خلال3 يوم من تاريخ الشراء مع مراعاة الشروط أدناه .
أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفاً بالغلاف الأصلي .
في حالة شراء بكج أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية .
يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع .
في حال تم فحص المنتج واتضح أن المنتج يحتاج الى صيانة سيتم عمل صيانة المنتج .
في حال تم فحص المنتج وتبين أن المنتج لا يعمل نهائياً سيتم الاستبدال بمنتج جديد .
في حال تم فحص المنتج وتبين أن المنتج يواجه سوء استخدام او قطع او كسر لا يشمله الضمان او منتج ظهر بعد الفحص انه سليم سيتم اعادة شحن المنتج الى العميل ( يتحمل العميل تكلفة الشحن ) .
يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع .
علماً ان مدة الفحص من 7 الى 14 ايام عمل في أوقات العمل الرسمية .
يحق للمتجر إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
